💳 Parcele em até 6x sem juros

Na Sensy 3D, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação dos nossos clientes. Por isso, oferecemos garantia contra defeitos de fabricação conforme as condições abaixo:


🕒 Prazo de garantia

Todos os nossos produtos possuem garantia de 30 dias corridos após o recebimento para defeitos de fabricação.


⚠️ O que cobre a garantia

A garantia cobre:

  • Defeitos de fabricação
  • Problemas estruturais do produto
  • Falhas que impeçam o uso correto

❌ O que não cobre

A garantia não cobre:

  • Mau uso ou uso indevido
  • Quebras por impacto ou quedas
  • Desgaste natural pelo uso
  • Danos causados por calor excessivo (ex: exposição ao sol ou altas temperaturas)

📧 Como solicitar a garantia

Para acionar a garantia, entre em contato pelo e-mail:

👉 [email protected]

Informe:

  • Número do pedido
  • Nome completo
  • Descrição do problema
  • Fotos ou vídeos do produto

Nossa equipe irá analisar e responder o mais rápido possível.


🔄 Solução

Após a análise, poderemos:

  • Realizar a troca do produto
  • Oferecer reembolso
  • Ou enviar um novo item, conforme o caso

🚚 Custos de envio

Caso seja confirmado defeito de fabricação:

👉 O custo de envio será por nossa conta

 

Nossos produtos são fabricados em impressão 3D e podem apresentar pequenas variações, o que faz parte do processo e não caracteriza defeito.